❗️退款政策❗️

感謝您在 HYSELECT (以下簡稱「本網站」或「我們」) 購物。為確保您的購物權益，請您詳細閱讀本退款政策。

1. 七天鑑賞期

1.1 依據《消費者保護法》第19條規定，於本網站進行網路購物之消費者，享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）的權益。

1.2 鑑賞期非試用期。 鑑賞期旨在供您檢視商品外觀、功能是否符合您的期望。因此，退回的商品必須是全新狀態且完整包裝（包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。商品一經拆封使用、下水洗滌、缺少零件、損壞或包裝不完整，恕無法接受退貨。

2. 不適用七天鑑賞期之商品

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，以下商品不適用七天鑑賞期：

• 易於腐敗、保存期限較短或即將逾期之商品。
• 依消費者要求所為之客製化給付商品。
• 報紙、期刊或雜誌。
• 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
• 已拆封之個人衛生用品。
• 國際航空客運服務。
• 其他經本網站於商品頁面或訂購流程中明確標示不適用鑑賞期之特殊商品。

3. 退貨流程

3.1 若您欲辦理退貨，請於收到商品七天鑑賞期內（含例假日），聯絡客服。

3.2 請提供您的訂單編號、退貨原因，並簡述商品狀況。

3.3 收到您的退貨申請後，客服人員將於3個工作天內與您聯繫，確認退貨細節及後續處理方式（例如：安排物流公司取件或指示您寄回）。

3.4 請將欲退回之商品妥善包裝，連同原包裝、發票（若有）及所有相關文件一併退回。

4. 退貨運費負擔

4.1 依據《消費者保護法》第19條之1規定，於七天鑑賞期內（非因商品瑕疵）辦理退貨，退貨運費由本網站負擔。

4.2 若商品因瑕疵、錯誤出貨或運送過程損壞，所有退換貨產生之運費皆由本網站負擔。

5. 退款方式與時間

5.1 退款將於本網站收到退回商品，並確認商品符合退貨條件後，於 7-14個工作天 內完成退款程序。

5.2 退款將依您原付款方式進行：
信用卡付款： 退刷至原信用卡，實際入帳時間依您的信用卡銀行作業時間為準。
ATM轉帳： 退款將匯入您指定的銀行帳戶，請您提供正確的退款帳戶資訊。

5.3 若因退貨導致原訂單未達免運門檻或優惠折扣條件，退款時將會扣除相關費用。

6. 換貨政策

6.1 若您收到商品後發現尺寸不合、顏色不符或其他非瑕疵原因欲換貨，請於七天鑑賞期內聯繫客服。我們會先請您辦理退貨，再重新下單購買您欲更換的商品。

6.2 若商品因瑕疵或錯誤出貨需換貨，請於收到商品七天鑑賞期內聯繫客服，本網站將協助您辦理換貨事宜，並負擔相關運費。

7. 特殊情況處理

7.1 若您收到商品後有任何疑問或爭議，請立即聯繫客服，我們將竭誠為您服務。

7.2 惡意退貨或濫用退貨政策，本網站保留拒絕服務的權利。